株式会社スティーブランドへいただく、よくあるご質問はこちらから。

＜商品について＞

Q.なぜ湯せんでなければいけないのですか？電子レンジではだめですか？
A.湯煎することでお店により近いハンバーグをご賞味いただけますので、湯せんでの調理を推奨させていただいております。

Q.熨しはつけれますか？
A.はい。おつけできます。
ご購入画面のお問い合わせ備考欄にご入力いただいております。

＜発送について＞

Q.贈り物として購入したいのですがギフト包装はできますか？
A.ご購入画面にてギフト包装をお選びいただくことが可能です。

Q.送料が無料になるのはいくらですか？
A.冷凍ハンバーグは合計5,000円以上で送料無料、レトルト商品は合計3,000円以上で宅配便無料となります。

Q.商品はどれくらいで届きますか？
A.通常1週間から10日ほどお時間をいただいております。

Q.冷凍ハンバーグとレトルト商品を一緒に送ってもらうことはできますか？
A.申し訳ございません。冷凍ハンバーグは冷凍クール便にて、レトルト商品は品質保持のため通常便(常温)にて分けて発送させていただいております。

＜支払方法について＞

Q.支払い方法は何がありますか？
A.クレジットカード支払いと、代引きがご利用いただけます。